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Häufig gestellte Fragen

Finde Antworten auf die häufigsten Fragen zu Flowworx, seinen Funktionen, Setup-Optionen und wie du die richtige Lösung für dein Business findest.
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Plattform & Funktionen

Flowworx ist darauf ausgelegt, das gesamte Angebot expertengeführter Unternehmen abzudecken — von Kursen und Events bis hin zu Zimmerbuchungen und wiederkehrenden Mitgliedschaften. Hier ein Überblick darüber, was die Plattform unterstützt.
Flowworx ist eine vollständige Business-Plattform, die auf WordPress aufbaut. Im Gegensatz zu einer normalen Website übernimmt sie den gesamten Betrieb — Produkte verkaufen, Buchungen verwalten, Kurse betreiben, wiederkehrende Mitgliedschaften abwickeln, Aufnahmeformulare erfassen und Kundendaten verwalten — alles über eine einzige Verwaltungsoberfläche und einen einzigen Checkout. Deine Kunden erleben es als saubere, vernetzte Website mit einem einzigen Konto für alles. Du erlebst es als einen einzigen Ort zur Verwaltung deines gesamten Angebots.
Ja. Jeder Kunde verfügt über ein persönliches Profil, das alles zusammenführt — Kaufhistorie, bevorstehende Buchungen, Kursfortschritt, aktive Mitgliedschaften, Termine, Formulareinreichungen und Benachrichtigungen. Sie müssen nicht an mehreren Stellen suchen oder dich kontaktieren, um ihre Informationen zu finden. PDF-Belege können jederzeit aus dem Profil heruntergeladen werden.
Ja. Du kannst wiederkehrende Abonnementpläne mit automatischer Abrechnung über Payrexx erstellen. Jeder Plan wird einer Mitgliedschaftsstufe zugeordnet, die kontrolliert, auf welche Inhalte und Bereiche der Website der Abonnent Zugriff hat. Höhere Stufen beinhalten automatisch alles, worauf niedrigere Stufen Zugriff haben. Kunden können ihr Abonnement im Profil verwalten und kündigen; du kannst alle Abonnements über das Admin-Panel verwalten.
Ja. Du kannst benutzerdefinierte Formulare für jeden Zweck erstellen — Registrierung, Aufnahme, Bewerbung, Beurteilung oder Feedback. Formulare unterstützen mehrere Feldtypen, Datei-Uploads, Quiz-Auswertung und eine Entwurf-Speicheroption, damit Kunden später zurückkehren und sie abschliessen können. Alle Einreichungen werden im Admin-Panel gespeichert, sind durchsuchbar und als PDF exportierbar. Kunden können ihre eigenen Einreichungen einsehen und den Status im Profil verfolgen.
Flowworx ist deine Website — kein Drittanbieter-Tool, das an etwas anderes angebunden wird. Es ist von Grund auf als einheitliches System aufgebaut, sodass alles zusammenläuft: deine Seiten, dein Shop, dein Buchungssystem, deine Kurse, deine Kundenkonten. Kein Wechsel zwischen Plattformen, kein Synchronisieren von Daten zwischen Tools.
Ja. Du kannst Ticket-Events erstellen — Workshops, Seminare, Live-Sessions — mit Datum, Ort, Ticketpreis und einer festgelegten Anzahl verfügbarer Plätze. Wenn die Tickets ausverkauft sind, wird der Kaufbutton automatisch deaktiviert. Kunden erhalten eine Bestätigung mit ihren Ticketdetails und können über ihr Profil auf alles zugreifen.
Ja. Physische Produkte — Bücher, Druckmaterialien, Merchandise — können über denselben Checkout wie alles andere verkauft werden. Du konfigurierst Preise, Lagerbestände mit automatischen Ausverkauft-Zuständen und E-Mail-Benachrichtigungen bei niedrigem Lagerbestand. Versandkosten werden separat auf Basis von Pauschalpreisen oder Bestellwert-Staffeln konfiguriert. Die Auftragsabwicklung übernimmst du; die Plattform verwaltet Zahlung und Bestelldatensatz.
Ja. Du kannst Gutscheincodes mit prozentualen oder fixen Rabatten erstellen, die auf bestimmte Produkttypen oder einzelne Produkte beschränkt sind, mit Nutzungslimits und Ablaufdaten. Kunden geben den Code beim Checkout ein und der Rabatt wird sofort angewendet. Gutscheinnutzung, Rabatte und Gesamtbeträge werden in den Bestelldatensätzen erfasst.
Ja. Du kannst herunterladbare Dateien, Leitfäden, Vorlagen und andere digitale Inhalte sowie strukturierte Kurse mit einzelnen Lektionen verkaufen. Der Zugang zu Inhalten wird automatisch nach dem Kauf gewährt — Kunden können direkt nach dem Checkout über ihr Profil auf alles zugreifen. Lektionen können so eingestellt werden, dass sie der Reihe nach freigegeben, nach einem Zeitplan veröffentlicht oder hinter einer Mitgliedschaftsstufe gesperrt werden.
Ja. Zeitfenster-Kalender ermöglichen es Kunden, direkt auf deiner Website bestimmte Zeitfenster für Sessions, Beratungen oder Workshops zu buchen. Du konfigurierst deine verfügbaren Tage, Zeiten, Sessiondauer und Pufferzeit. Jeder Kalender kann im Bezahlmodus (Buchung läuft über den Checkout) oder im kostenlosen Modus (Buchung wird direkt ohne Zahlung bestätigt) betrieben werden. Kunden können ihren Termin im Profil stornieren oder umbuchen, ohne dich kontaktieren zu müssen.
Ja. Zimmer und Unterkünfte können mit Live-Verfügbarkeitskalendern, flexibler Preisgestaltung (Saisonpreise, Aufenthaltsdauer-Rabatte, Zuschläge für zusätzliche Gäste) und buchbaren Zusatzleistungen eingerichtet werden. Gäste durchlaufen einen geführten mehrstufigen Buchungsablauf — Daten, Bettauswahl, Gästedetails, Leistungen und Zusammenfassung — bevor sie zur Kasse gehen. Feste Pakete (z.B. ein 5-Nächte-Retreat) werden ebenfalls unterstützt.
Flowworx verarbeitet Zahlungen über Payrexx, das Kartenzahlungen unterstützt (Visa, Mastercard und andere je nach deinem Payrexx-Setup). Payrexx übernimmt auch die automatische wiederkehrende Abrechnung für Abonnements. Für Kunden, die per Banküberweisung oder Rechnung zahlen, können Bestellungen manuell im Admin erstellt und bestätigt werden, ohne den Zahlungsanbieter zu durchlaufen.

Setup & Ablauf

Das Setup mit Flowworx ist ein strukturierter Prozess, der sicherstellt, dass die Plattform von Anfang an zu deinem Business passt — nichts, woran du dich selbst anpassen musst. So funktioniert es.
Der Prozess beginnt mit einem Survey, in dem du dein Business, dein Angebot und deine Arbeitsweise beschreibst. Basierend auf deinen Antworten ermitteln wir, welche Funktionen und welche Konfiguration für dich sinnvoll sind, und erstellen einen Setup-Vorschlag. Nach Bestätigung bauen und konfigurieren wir die Plattform — deine Produkte, deine Buchungsabläufe, dein Zahlungs-Setup, dein Design — und übergeben sie dir fertig zur Nutzung.
Der Survey erfasst dein Angebot im Detail — was du verkaufst, wie Kunden derzeit bei dir finden und kaufen, was du vereinfachen oder verbessern möchtest. Damit ordnen wir dein Business den relevanten Plattformfunktionen zu und vermeiden es, Dinge einzurichten, die du nicht brauchst. Bei Unklarheiten fragen wir nach.
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Wir prüfen deine Antworten und melden uns innerhalb von 48 Stunden bei dir. Danach besprechen wir die Details — was dein Setup beinhalten soll, wie deine Angebotsstruktur auf die Plattform übertragen wird und wie die nächsten Schritte aussehen.
Ja. Die Plattform ist flexibel genug, um eine breite Palette von Geschäftsmodellen abzudecken — eine Coaching-Praxis mit Aufnahmeformularen, bezahlten Sessions und einer Kursbibliothek sieht ganz anders aus als ein Retreat-Zentrum mit Unterkunft, Seminartickets und einer Rezept-Mitgliedschaft. Das Setup wird danach konfiguriert, wie du tatsächlich arbeitest — nicht nach einer generischen Vorlage.
Ja. Wenn du zunächst nur einen Teil deines Angebots starten möchtest — zum Beispiel nur Kurse und Zeitfenster-Buchungen — kann das Setup dies widerspiegeln. Zusätzliche Funktionen können später konfiguriert und hinzugefügt werden, ohne das Bestehende zu beeinträchtigen.

Preise

Unten findest du die häufigsten Fragen zur Preisgestaltung von Flowworx. Einige davon benötigen bestätigte Details — Platzhalter sind entsprechend gekennzeichnet.
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Payrexx ist der Zahlungsanbieter, den Flowworx für die Verarbeitung von Kartenzahlungen und wiederkehrender Abonnementabrechnung nutzt. Payrexx hat seine eigenen Preise und Transaktionsgebühren, die von Flowworx getrennt sind. Wir können beim Einrichten eines Payrexx-Kontos helfen, aber die Gebühren laufen direkt zwischen dir und Payrexx.
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Plattform verwalten

Sobald deine Plattform eingerichtet ist, ist die tägliche Verwaltung unkompliziert — keine technischen Vorkenntnisse erforderlich. So sieht der Betrieb von Flowworx in der Praxis aus.
Nein. Der Admin-Bereich ist für nicht-technische Nutzer konzipiert. Produkte erstellen, Preise aktualisieren, Buchungen verwalten, Bestellungen einsehen, Benachrichtigungen senden, Daten sperren — all das geschieht über eine übersichtliche Admin-Oberfläche, ohne Code schreiben oder Einstellungen berühren zu müssen, die nicht für dich gedacht sind.
Du verwaltest deine Inhalte und den Betrieb täglich — Produkte hinzufügen und aktualisieren, Bestellungen und Buchungen verwalten, Kurse und Lektionen erstellen, Benachrichtigungen senden, Aktionen durchführen und Daten sperren. Das technische Fundament — Zahlungsverbindung, Steuerkonfiguration, Website-Design, Kern-Plugin-Einstellungen — wird von Creationworx eingerichtet und muss unter normalen Umständen nicht angetasst werden. Wenn sich auf dieser Ebene etwas ändern muss, meldest du dich bei uns.
Ja. Alles rund um deine Produkte, Kurse, Events, Zimmer und Kalender liegt in deinen Händen. Ein neues Event hinzufügen, einen Preis ändern, eine Kurslektion aktualisieren, eine Buchungswoche sperren — all das erledigst du direkt im Admin-Panel, ohne Creationworx einzubeziehen.
Ja. Kunden können ihre eigenen Zeitfenster-Termine direkt im Profil stornieren oder umbuchen. Bei Zimmerbuchungen können sie ihre Buchungsdetails einsehen und dich bei Bedarf kontaktieren. Abonnements können ebenfalls im Profil gekündigt werden. Dieser Self-Service reduziert den E-Mail-Aufwand, den du sonst bewältigen müsstest.

Support & Growth

Flowworx ist so konzipiert, dass es selbstständig verwaltet werden kann — aber du wirst nach dem Setup nicht allein gelassen. So sieht der laufende Support aus und wie die Plattform mit deinem Business mitwächst.
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Ja. Die Plattform ist modular aufgebaut — neue Funktionen können hinzugefügt, bestehende neu konfiguriert und deine Angebotsstruktur kann im Laufe der Zeit weiterentwickelt werden. Wenn du mit Kursen und Zeitfenster-Buchungen startest und später Unterkunft oder eine Mitgliedschaftsstufe hinzufügen möchtest, kann das auf dem Bestehenden aufgebaut werden.
Ja. Deine Website läuft auf WordPress mit einem visuellen Page-Builder — du kannst neue Seiten erstellen, Inhalte aktualisieren und Text sowie Bilder hinzufügen, ohne zu programmieren. Bei umfangreicheren Änderungen am Layout oder der Struktur einer Seite oder beim Hinzufügen neuer Flowworx-Funktionen empfiehlt es sich, Creationworx einzubeziehen, um sicherzustellen, dass alles korrekt umgesetzt wird.
Flowworx ist für expertengeführte Unternehmen konzipiert — Coaches, Therapeuten, Mentoren, Trainer, Retreat-Betreiber, Seminarveranstalter und alle, die Wissen, Zeit oder Erfahrung verkaufen. Wenn dein Business eine Kombination aus Verkauf von Inhalten, Programmdurchführung, Buchungsannahme oder Kundenverwaltung umfasst, ist es wahrscheinlich eine gute Wahl. Der Survey ist der beste Weg, das herauszufinden — füll ihn aus und wir sagen dir ehrlich, ob es für deine Situation sinnvoll ist.

Lass uns das richtige Setup für dich finden

In wenigen Schritten — erzähl uns von deinem Business, deinen aktuellen Herausforderungen und den Funktionen, die du suchst. So führen wir dich zur richtigen Lösung.
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Wähl die Option, die deine aktuelle Situation am besten beschreibt — damit wir verstehen, wo du stehst und worauf wir aufbauen.

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